4月26日,广州白云机场二号航站楼开门迎客,白云机场正式迈入“双子楼”运营时代,这个世界级航站楼内各类现代设备也让人目不暇接。其中,广州海关不仅用“智能通关系统”让旅客享受“零干扰”“零等待”的便捷通关,还将新增10间免税店,并投放12台会多种语言的智能机器人,为过往游客释疑解惑。
在昨日召开的广州海关新闻发布会上,广州白云机场海关副关长陈东介绍,T2航站楼设置了入境、出境、中转(通程)、过境、高端贵宾、国际等6个旅检监管通道,连同配套功能用房,总面积达6774平方米,是T1航站楼海关通道及办公面积的2.5倍,能够充分保障旅客顺利、快速通关。
此外,海关将在T2航站楼投放12台海关智能机器人。这些机器人可使用粤语、英语等多种语言,回答3000多条旅客进出境通关的常见问题。如果遇上无法回答的问题,它还可以与人工服务无缝衔接。
为解决T1航站楼与T2航站楼联动难、旅客暂时进出口物品退运办理时间长的问题,海关启动退运预约机制,旅客只需提前三个工作日向海关预约,不仅能不受进出航站楼办理退运手续,还能将办理时间缩短近30分钟。
旅客进出境环节整合优化为卫生检疫、申报、现场调研、查验、处置5个环节,同时关、检旅客通道进行合并,监管检查设备统一使用,行李物品实现同台一次查验。旅客可以体验到“走一条通道、过一套设备、做一次检查”的便捷。
接下来,海关组织研发的RFID行李预检追踪系统也将运用到新航站楼,海关将增设14台X光机,实现海关对中转行李的远程后台查验和对高风险目标旅客识别、拦截。海关还将在T2航站楼安装使用旅客自助通关系统,旅客可通过刷取护照快速自助通关。
此外,还将投入自助与申报机,旅客可按照系统引导,自助完成行李物品的申报填写,相关资料直接存储到后台数据库,旅客确认并电子签名打印出申报单后,海关关员扫描单上二维码即可直接调取相关内容完成审核。整个预申报过程不到2分钟。将实现对无需办理海关手续的守法旅客“零介入”监管。
相关负责人表示,下一步,海关将通过微信号和手机APP实现互联网远程申报,旅客可进一步提前进行预申报操作。海关智能通关系统也将继续升级,将积极把VR、无人机、视频智能分析等技术应用到海关监管中去。
此外,T2航站楼投入使用后,将在现在的基础上新增10间免税店。在新航站楼,将安装使用旅客行李物品行邮税专用POS机设备,实现刷卡、手机闪付、微信支付、支付宝支付等多种途径智能征收。
二号航站楼无线小时间隔认证”免费服务,。旅客可通过手机号或微信方式连接机场WiFi。此外,航站楼旅客服务系统piss终端支持扫描护照、身份证以及登机牌获取WiFi登录密码。
如果身份证遗失或过期,旅客可以到二号航站楼三层出发厅值机区J区后的警务室申请办理《乘坐中国民航飞机临时身份证明》。需要在办证窗口核实身份后,再提供两张本人近期1寸证件照片,机场亦设有便民摄影服务点。
根据民航运输相关:随身携带进入飞机客舱的行李,每件随身携带物品体积不得超过20cm×40cm×55cm。超过的随身携带物品,应作为托运行李托运。二号航站楼内超大行李托运柜台共两个,国际一个、国内一个:
出发厅:三层“云集市”西南侧、东南侧(西南侧运营时间:05:30-23:30;东南侧运营时间:00:00-24:00)
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