阿里巴巴首席风险官邵晓锋介绍，从2013年1月1日至2014年11月30日，阿里巴巴集团在消费者保障及打假方面的投入已经超10亿元。他表示，阿里在接下来的打假行动上，会实行上不封顶，“需要多少人就加多少人，需要多少钱就投多少钱。”不过，他也表示，“光打掉没有用，还要帮他们(假货卖家)转型，综合管理和整套体系的解决方案，才能让假货卖家成功转型，不再卖假货。”阿里巴巴面临今天这种尴尬的局面或许是自食其果，当年为了与ebuy争夺市场份额，阿里巴巴提出了对卖家的免费政策，于是假冒伪劣就可以堂而皇之的登上大雅之堂了，尽管在这一过程中，阿里巴巴也制定了一系列的制度，来防止假冒伪劣现象的造成对自身形象的冲击，比如在阿里巴巴建立的淘宝或者天猫平台上，阿里巴巴对买卖双方提供了第三方支付服务，同时买家对卖家所提供的产品和服务能够进行及时、公开的评价等等，这些措施的实施在笔者看来是对双方诚实信用的一种硬约束，同时也是为了双方交易能够公平进行。不过阿里巴巴所采取的的措施治标不治本。
为什么阿里巴巴的努力最终无法获得他们所需要的结果呢？我们来看看阿里巴巴制定的这些防范措施吧!阿里巴巴在打假方面确实费了心，也用了心，花了钱，不过我们应该清楚阿里巴巴所采取的一系列的措施从本质上讲是一种事中或者事后对双方的行为进行的一种约束或者控制，是一种治标的行为，而不是事前就进行的约束或者控制，不是治本的行为，自然约束力就下降，这就告诉我们阿里巴巴的打假或者制定的一系列的约束或者控制假冒伪劣的制度并不是从源头上开始的，而是从中间环节开始的，这样阿里巴巴的天猫或者淘宝平台上的假冒伪劣产品就完全处在不可控制的状态中，于是阿里巴巴就开始做一件吃力不讨好的事情了，即阿里巴巴永远在不停的救火，永远在不停地灭火，结果是按下葫芦浮起瓢，阿里巴巴费力不讨好的“好心”并不被市场认同与接受，认为阿里巴巴本来可以做得更好，而且还得罪了诚实信用的卖家，让他们对阿里巴巴失望，并且离开，同时这也将阿里巴巴在经营企业中思想上存在问题的问题完全的出来了，这实际上是说阿里巴巴并不具备超越性，否则支付宝事件就不会发生，这样假冒伪劣就成为阿里巴巴不得不面临的一个重题。
管理学中有这样一种说法：质量不是控制出来的，而是设计出来的。套用中国的一句俗话说，就是“上医治未病,中医治欲病,下医治已病”。从理论上讲，设计一套健康的交易体系，在事前就能够从源头上杜绝假冒产品的出现，这应该不是很难，问题是一阿里巴巴对这一理论缺乏深入的理解，所以这一理论就无法指导阿里巴巴的实践;一阿里巴巴是一家缺乏超越性的企业，这就成了一道无法逾越的鸿沟了，并且这样的鸿沟将一直存在与阿里巴巴的体系中，于是阿里巴巴就不可能从根本上解决这个难题。同时我们还应该注意，整个社会生态体系开始在发生性的变化了，由原来的交易生态体系转变为交际生态体系，即由产品技术性能为本的时代转型了以人为本的时代，这样阿里巴巴的重要性在变化的时代面前自然下降了，甚至会微不足道，于是阿里巴巴解不解决这个难题对于整个社会而言，意义不再重大了，同时也将阿里巴巴潜在的危机给出来了，只是阿里巴巴的决策阶层没有这样一种意识，认识不到这种本质的变化，阿里巴巴价值的有限性也将更加突出，再说买家也不再看重阿里巴巴是否能够从根本上杜绝假冒伪劣产品，因为买家们能够根据自己的兴趣、爱好、价值观等等内在的需要的组建自己的群部落，这种群部落本质上是一种同频、同趣的生活，而生意又是来源于生活，于是会经营群部落、并且还具备聚合社会资源、建立社会生态体系的企业会不断的出现，他们与群部落共同的经营生活，并在生活中创造出生意，这种创造或许是共创、或许是群部落自创，企业只需要按照这样的自创为群部落提供他们所需要的产品或者服务就可以了。这种经营群部落的生活，即群部落的生活等同于生意的时候，这实际上就是说企业与消费者之间的利益格局和社会结构在新的时代面前完全被改变了，看不到这一点，阿里巴巴即便是现在能够从根本上解决了假冒伪劣的问题，可能也耽误了乘上时代列车的步伐，这样阿里巴巴再一次的成为了追赶者，而错失成为领导者的最好机会，而阿里巴巴希望在以人为本的时代成为领导者的话，那么超越性就是决策阶层不惜具备的第一要素，其次才是提出新时代的经营思想的能力，再次才是经营的技巧的能力，阿里巴巴具备吗？天知道!（方圆）
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